Foire aux questions

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

L'heure limite de commande est 12:00. Il faut compter environ 1 - 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour que votre commande soit traitée avec succès. Le délai de livraison moyen est d'environ 4 - 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison prévu est dépassé, où est ma commande ?

Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans le délai de livraison prévu. Malheureusement, une commande peut être retardée. Vous avez attendu 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) supplémentaires après le délai de livraison initial et vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Veuillez envoyer un e-mail à : info@lubiliamode.com .

Quels sont les frais de livraison ?

Lorsque vous commandez chez Lubilia Moda, vous pouvez toujours bénéficier d'une livraison gratuite.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous propose toujours des paiements sécurisés. Nous utilisons le fournisseur de paiement le plus répandu en France :

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

Que dois-je faire si je reçois un envoi endommagé ?

Malheureusement, il peut arriver que votre commande soit endommagée lors de la livraison. En tant que client, vous ne pouvez bien sûr rien y faire. Dans ce cas, contactez immédiatement notre service clientèle en envoyant un e-mail à info@lubiliamode.com Il est nécessaire de prendre des photos de la réclamation et de les joindre à votre e-mail.

Ne renvoyez pas encore l'article sans partager les photos avec nous. Nous ne serons alors malheureusement pas en mesure de trouver une solution appropriée pour vous. Notre service clientèle traitera votre message le plus rapidement possible et cherchera avec vous la meilleure solution.

Nous contacter :

Lubilia Mode vous est présenté par Imperion SRLS, enregistré en Italie.

Numéro d'entreprise : IT02824410696

Numéro de DUNS : 440939089

Adresse : Via Figlia Di Iorio 43, 66026, Francavilla al Mare (Chieti),
Italie

Courriel : info@lubiliamode.com

Téléphone : +33780918659

Heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi : 08:00 - 18:00